在企业短信群发平台上看到回复怎么联系客户？

来源：万商超信短信群发平台 作者：小西 人气：4079 发布于: 2020-04-22 16:04:34

    商家利用企业短信群发平台做活动的推广宣传，最想要的就是得到目标客户的回复，虽然客户是否会回复要看他们是否有需求，简而言之就是有没有意愿，但是另外一点也是很重要的就是你是否及时联系了回复的客户。有的商家就会问我该怎么联系回复的客户呢？对这，小编给大家支几招。

    一、第一招：在企业短信群发平台上直接回复客户

    市面上很多的企业短信群发平台目前还是有支持回复客户的功能的，首先，当你提交了短信后，大概过了半个小时，也不一定是半个小时，因为接收到短信的客户是否回复要看人家的需求和是否有空闲的时间回复短信，自己登陆企业短信群发平台上找到短信管理栏目，那里有我的已回复，可以看到是否有人回复以及回复的内容是什么，在旁边有个回短信，点击下就直接跳转到编辑短信页面，写好自己要回复的内容就可以了，机智的客户为了及时联系客户，防止客户的流失，会设置自动回复功能，就是如果有客户回复的话，系统就自动回复那个客户，做到及时的互动，提高短信群发的转化率。

    二、第二招：查看回复，直接致电联系回复的客户

    登陆企业短信群发平台去查看短信回复情况的时候，显而易见，是可以看下回复客户的手机号码，既然这个客户回复了企业群发的短信，说明这个客户的手机号码就是在使用的，没有什么停机关机信号不好的情况存在，看到有意向的顾客及时给客户打电话，表达自己对客户的尊敬，电话联系的话比较直接，因为做营销的话，肯定是有很丰富的引导客户消费的经验，可以直接通过电话联系来说服客户消费。如果碰过顾客不方便的情况，还可以直接电话问客户要微信，然后通过微信来跟目标客户沟通的。

    如果商家是选择直接在企业短信群发平台回复客户，扣除的费用是短信的条数，同时也要联系下企业短信群发平台的客户经理帮你去跟运营商沟通设置的自动回复免审核，这样回复速度会更快，如果致电致电联系回复的客户，扣费的就是自己手机的费用。