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群发大量短信收不到是怎么回事?原因有哪些?

  短信营销就是通过短信平台或使用短信群发软件,将企业的产品、服务等信息以手机短信的形式传递给用户,从而达到广告的目的,越来越受到商家企业的青睐。可是有客户在使用过程中反映,为什么有时候从短信群发平台发送出去的短信目标客户没有收到呢?其实,短信营销除了要找到一个正规的短信平台,还需要了解什么情况会造成短信发出去客户没收到。

  1、手机端问题:往往手机端问题一般都是用户手机关机、停机或不在服务区超过24小时或者48小时;这种情况直接导致用户短信接收不到;

  2、手机短信收件箱已满:个别客户的手机内的收件箱已经满了,导致无法存储;因此手机短信收不到;

  3、手机信息设置:手机的信息中心设置可能存在问题,无法正常接收信息;从用户接收层面来看,发送的客户号码中可能包括有高端号,被退定的号码,所以不可能每个号码都能接收;

  4、手机拦截软件拦截:有些客户的手机的系统自带了安全模式,或者安装了一些安全软件,导致群发的信息被拦截,也可能导致信息接收不畅;

  5、短信群发出现高峰期:短信群发的时间在发送高峰期,造成线路拥堵,会出现极个别的数据丢失,从而导致短信没有收到;

  6、不能正常接收群发短信的手机用户包含:欠费停机、信号不正常、手机储存信息已满、手机退订用户、禁止呼入、投诉过运营商的用户;

  7、短信网关路由器出现问题:发出的信息在通过运营商短信息中心各个网关路由时出现问题,或短信通道原因导致发送失败。

  8、黑名单:用户手机设置了黑名单的短信号码一概是接收不到了信息的。

  以上这些原因都可能导致短信群发客户没有收到,小编提示大家:如果短信发送完毕后所有的短信都没有收到,请及时联系客服人员查看状态,我们的客服7*24小时在线,为你提供1对1的服务!

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