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怎么用短信群发推广平台维护好老客户?

    对于企业商家来说,挖掘新客户一直是一件令他们头疼的事情,开发新客户确实是比较难的事,很多的商家都是依靠老客户来赚取利益,同行的诱惑太多,不少的老客户也许会被别人挖掉,如果流失了这些老客户,会造成大的损失,那该怎么来挽留老客户,可以借用短信群发推广平台


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    一、怎么利用短信群发推广平台给老客户群发短信


    (1)加上签名和称呼:在短信群发推广平台上编辑短信内容一定不要忘记要加上签名,签名就是指商家店铺或者企业的名称,同时在签名的后面加上对客户的尊称,关系特别好的客户就可以称呼他们的小名,如亲爱的云云;


    (2)独特新颖的内容:短信内容可以称得上是决定客户是否下单的一个关键因素,要根据老客户的性格和兴趣爱好针对性的编辑出受欢迎的短信内容,商家要在短信群发推广平台的短信内容多花点心思,创新出属于自己独特且有趣的商家短信;


    (3)恰当的时间点发:多去了解自己的老客户,了解他们忙碌的时间,使用短信群发推广平台发短信要避免在老客户繁忙的时候去发送,在老客户休息或放假或下班时间去群发,这样发送的短信不遭人反感,阅读几率也大;


    (4)及时注意回复的:发送后要及时去短信群发推广平台查看是否有客户的回复,有的话要第一时间去联系客户,加深服务的认可;


    二、用短信群发推广平台给老客户群发短信的好处


    之前电话维系老客户的方式是比较常见的,有的企业一旦节假日的时候就开始给老客户打电话邀约参与活动啥的,效果不是很好,因为打电话的话往往是抓不到客户的休息点,一旦客老客户反感,就会找各种理由推辞说没有时间参与活动或者是目前不需要什么的,对企业商家的印象也就不好,很容易流失老客户,但是如果选择的是短信群发推广平台的话,效果就会好得多,每个人的空闲时间不一致,用短信发送的话,客户在忙可以晚点再看消息,就没有造成打扰客户的烦恼,在短信内容加上商家的联系方式,有需要的客户就会主动联系,给彼此更多的尊重。


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